1) Sou assinante sexymax, mas meu login e senha não funcionam.

Seu login e senha devem ser exatamente iguais aos informados quando da assinatura. Seu login é o email informado (ainda que incorreto). Por favor, verifique se sua tecla CAPS LOCK não se encontra pressionada. Na dúvida, por favor utilize nossa página ESQUECI MINHA SENHA, valendo as mesmas observações da resposta acima.

2) Sou assinante sexymax e tenho certeza de que meu login e senha estão corretos, mas ainda não consigo acessar o conteúdo do sexymax.

Por favor, entre em contato com o email suporte@sexymax.com.br informando seu login, seu navegador, sistema operacional e detalhe o erro que teremos prazer em ajudá-lo. Se possível, envie o print screen da tela com o erro.

3) Quando tento logar aparece o erro "acesso simultâneo".

Ao sair de nosso site, o usuário deve utilizar o botão logout (localizado na parte superior direita da página). Sem esse passo, nossos sistemas assumem que o assinante está logado por mais 20 minutos, impedindo um novo acesso com o mesmo login e senha caso o endereço IP do computador do assinante mude (por exemplo, se uma nova conexão com o provedor de acesso for efetuada). Caso mesmo após esse período de tempo o acesso não se normalize, por favor, entre em contato com o email suporte@sexymax.com.br informando seu login, navegador e sistema operacional que teremos prazer em ajudá-lo.

4) Não recebi o email de dados para depósito bancário ou o email de confirmação da assinatura.

Por favor, verifique se sua caixa postal não está cheia e está funcionando corretamente. Após, entre em contato com o email suporte@sexymax.com.br informando seu endereço de email correto, seu nome completo, a data de pagamento e a forma de pagamento escolhida que teremos prazer em ajudá-lo.

5) Esqueci minha senha. O que faço?

Utilize a página ESQUECI MINHA SENHA para receber sua senha em seu email. Por favor, tenha certeza que sua caixa postal não está cheia e seu email está correto.

6) Desejo cancelar a renovação automática de minha assinatura.

Entre em contato com o email suporte@sexymax.com.br informando seu login, nome completo, data de pagamento e forma de pagamento escolhida e termos prazer em ajudá-lo. Se possível, pedimos a gentileza de informar o motivo do cancelamento, visando melhorar nosso site e adequá-lo às exigências dos assinantes.

7) Enviei o comprovante de depósito, mas meu acesso ainda não foi liberado.

A liberação de acesso nesse caso não é automática, pois precisamos confirmar junto o depósito junto ao banco. Por favor, aguarde 24 horas antes de entrar em contato conosco informando seu nome completo, login, data e forma de pagamento.

8) Não gostei de algo no site, ou tenho alguma sugestão a fazer.

Nosso objetivo é fazer o melhor site possível para nossos assinantes e todas as críticas e sugestões são benvindas e mesmo incentivadas. Por favor, envie-as para o email faleconosco@sexymax.com.br.